Política de envío

En Orange Cases Col trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable en cualquier lugar de Colombia.

Costos de envío
El valor del envío es asumido por el cliente y se calcula según la ciudad de destino, el peso del paquete y la transportadora utilizada. Este valor será informado antes de finalizar la compra.

Tiempos de entrega
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación:

• Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles

• Municipios intermedios: 2 a 5 días hábiles

• Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 7 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como clima o logística de la transportadora.

Seguimiento del pedido
Todos nuestros envíos cuentan con número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real hasta la entrega.

Datos de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, así como un número de contacto activo. Esto garantiza una entrega exitosa y evita retrasos o devoluciones.

Reintentos y devoluciones
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por datos incorrectos o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

Atención al cliente
Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención como "contacto@orangecasescol.com". Estaremos atentos para brindarte soporte.

En Orange Cases Col, tu tranquilidad y satisfacción son nuestra prioridad.